Argentina presenta su programa de Juego Responsable en casinos

Más de 2.400 millones de dólares generó el sector del juego online en Argentina durante el pasado curso. El auge de este modelo de entretenimiento continúa imparable en el país después de que la pandemia disparara el número de usuarios hasta tal punto que, a día de hoy, la región se sitúa en Latinoamérica a la cabeza del conocido como growth score, que se ocupa de medir el uso de apps y juegos virtuales con respecto al volumen de usuarios y descargas realizadas. Con este escenario de por medio, no resulta extraño que haya surgido la necesidad de crear planes de concienciación que inviten a jugar de manera más responsable.

El último informe elaborado por Playtech desvela que más del noventa por ciento de los usuarios argentinos asegura tener la responsabilidad necesaria para jugar y apostar a través de internet, y también la mayoría de ellos declara que la diversión es el motor que los mueve hacia el juego en plataformas especializadas. Como dato significativo, cabe destacar que más de la mitad de los encuestados tiene claro que para no asumir riesgos innecesarios es clave no invertir más dinero del que se pueda perder.

Más allá de perfiles juiciosos, la legislación argentina trata de establecer su particular campaña orientada al juego responsable, pero no siempre resulta tarea sencilla, dado que la regulación en este ámbito no se lleva a cabo de manera unitaria, sino que cada provincia tiene la suya propia. No en vano, en estos momentos, ya son 15 de las 23 provincias que integran el país las que han legalizado el juego online en su territorio y, por tanto, las que abogan por un sistema de concienciación más intenso que llegue a los usuarios.

En base a esta idea ya se han venido dando los primeros diálogos entre las distintas jurisdicciones con el objetivo de crear un marco en el que las políticas de prevención vayan ganando peso poco a poco. El último encuentro se produjo gracias a la Unidad Coordinadora de Trabajo de Juego Responsable y de Responsabilidad Social, que pertenece a la Asociación de Loterías Estatales de Argentina. Fue ahí donde se abordaron las diferentes problemáticas que conforman este asunto. Algo necesario, teniendo en cuenta que uno de cada dos jugadores considera que la industria y el Gobierno deben mejorar en este sentido.

Concretamente, la reunión se centró sobre todo en los resultados de la Encuesta Nacional de Juego Patológico de este año, cuyo análisis deja claro que es preciso articular ciertas herramientas para fomentar la prevención de hábitos compulsivos. Bajo esta sintonía, el portavoz de Lotería de la Ciudad de Buenos Aires, Martín Santillán, planteó la idea de instaurar en las provincias implicadas el mismo modelo de autoexclusión que tan bien ha venido funcionando en plataformas especializadas como el mejor casino online en Argentina con pesos, donde cada una de estas medidas de prevención se establecen como una tarea primaria.

Se trata de un sistema al que se pueden acoger los jugadores de manera voluntaria para que se les prohíba el acceso a los juegos de azar, tanto en locales físicos como de manera online, durante un periodo de un par de años. La autoexclusión está pensada para aquellos usuarios que son adictos al juego y tienen además problemas para solicitar ayuda. El buen resultado que viene dando su implantación se debe fundamentalmente a que en el procedimiento no intervienen terceras personas y la privacidad queda intacta.

Otro de los puntos tratados en este encuentro fue el relativo a las certificaciones que guardan relación con el juego responsable. Se revisó el estado de todas ellas, de cada una de las provincias, y se abrió una mesa de debate para buscar posibles mejoras. Estas distinciones se otorgan a todos aquellos operadores que han sabido implementar directrices concretas en favor de la protección de los jugadores. Al respecto, los casinos más avanzados llevan años incorporando un tipo de tecnología que está diseñada para detectar jugadores con un perfil más predispuesto a caer en una adicción al juego.

Las propuestas continuaron de la mano de Luis Zanazzi, responsable del área de Formación de la Asociación de Loterías Estatales Argentinas (ALEA), que en su intervención recordó la importancia de desarrollar titulaciones universitarias destinadas a los integrantes de la industria del juego. Estas tendrían un contenido especializado en técnicas que ayuden a evitar el juego compulsivo y en habilidades sociales que sirvan para gestionar adecuadamente toda esta problemática.

Por último, el acto llegó a su cierre con las palabras de Diana Fusco, del departamento de Responsabilidad Social de ALEA, que aprovechó para trazar una hoja de ruta sobre algunos trabajos de documentación que la entidad tiene pensado concluir a final de este ejercicio. Destacan especialmente la Guía de eventos sostenibles, la Guía de comunicación inclusiva y la Guía práctica para encarar las adicciones en el entorno laboral. La agenda en torno al juego responsable sigue su curso.